Ce n'est pas seulement aujourd'hui que l'insatisfaction à l'égard de l'environnement des entreprises est en hausse.
Récemment, une enquête menée par l'International Stress Management Association a montré que 72 personnes sont insatisfaites de leur travail. il ne faut pas aller bien loin, si vous parlez à vos collègues et à votre famille, vous verrez qu'il y a beaucoup de gens qui ne sont pas très heureux dans leur travail quotidien.
Les principaux facteurs de frustration sont les suivants :
Dans d'autres cas, vous trouverez des insatisfactions concernant la rémunération, les tâches excessives et les relations avec le personnel ou les responsables directs.
On ne sait pas si vous vous en rendez compte, mais tous ces facteurs sont les conséquences d'une gestion centralisée, où les décisions et les opinions de ceux qui sont "en dessous" n'ont aucune importance.
On croit que nous devons de plus en plus comprendre que le management participatif est essentiel pour le maintien des talents dans les organisations et la croissance de celles-ci.
Qu'est-ce que la gestion participative ?
Le concept est assez simple et le nom lui-même dit déjà ce qu'il signifie.
La gestion participative est un système d'administration dans lequel toutes les personnes impliquées dans une activité auront une influence sur les décisions qui l'affecteront.
Comprenez que ce n'est pas l'anarchie ou un parti.
Ce n'est pas tout le monde qui donne son avis sur tout.
Il s'agit simplement d'un moyen de réunir tous les employés concernés par un défi spécifique et de prendre en compte les différentes opinions.
Une autre chose importante à comprendre dans le management participatif est que le rôle du leader/décideur continue d'exister.
La seule (et grande) différence est que d'autres opinions, expériences, observations et suggestions sont entendues et prises en considération pour la prise de décision finale.
Ainsi, le management participatif peut être considéré comme une forme de management où l'employé participe et fait partie du processus de travail, de l'idée à la mise en œuvre.
Typiquement, il peut impliquer 4 dimensions.
Il s'agit sans aucun doute de l'un des facteurs les plus difficiles à contrôler, car toute entreprise est faite par des personnes et lorsque vous avez des managers autoritaires ou imposants, vous pouvez avoir des difficultés à mettre en œuvre le management participatif.
Le comportement stimulé doit être celui de l'autonomie des individus, de la confiance et de la coopération.
Au lieu de commander, il est beaucoup plus judicieux d'informer, d'impliquer, de demander ce qu'ils pensent et de déléguer l'activité avec ceux qui y participeront.
L'excès de hiérarchie dans toute entreprise renforce une gestion centralisée.
Pour parvenir à une gestion participative, il peut souvent s'avérer nécessaire de modifier les structures et les positions afin de favoriser les échanges et de réduire la concentration du pouvoir entre les mains de quelques personnes.
Un management participatif ne se fait pas uniquement et exclusivement dans la relation avec vos employés. Pour être encore plus ouvert, il peut être intéressant de parler avec les clients des prochaines étapes, d'avoir des partenariats avec des fournisseurs qui apportent des avantages mutuels, etc.
Dans les exemples ci-dessous, vous verrez un cas très cool de ce dont on parle.
Une chose qui peut aider dans ce processus est d'avoir un management très concentré sur l'analyse des données et l'obtention de résultats.
À ce stade, peu importe la position que vous défendez, si les données et les résultats indiquent qu'une voie doit être suivie, c'est celle-là qui sera empruntée.
Cela se termine par le pouvoir absolu de décision concentré dans ceux qui ont une position plus élevée.
Exemples de gestion participative
Maintenant que vous avez compris ce qu'est la gestion participative, il convient de connaître quelques très beaux exemples :
Pour ceux qui ne le savent pas, Buffer est un logiciel de gestion des médias sociaux.
Évidemment, dans les petites entreprises avec peu d'employés, il est plus simple de mettre en place une gestion ouverte, mais dans leur cas, ce n'est pas seulement une question de taille ou non, c'est une question d'ouverture de l'entreprise et de transparence.
Pour commencer, les gars sont super ouverts et croient en l'exposition de leurs résultats.
Dans un post écrit en juin ont été exposés tous les résultats de l'entreprise.
Les gars ont une gestion si ouverte, qu'ils ont même adopté une tarification transparente, où ils informent tous les coûts, ce qui implique le prix et le prix final pour le client, de sorte qu'il n'y a aucun moyen de se sentir trompé.
Comme tout n'est pas parfait, dans la partie de leur blog où ils parlent de la gestion participative, ils nous parlent de certaines expériences qui ne se sont pas si bien déroulées et de ce qu'ils ont changé pour améliorer la situation.
Une autre initiative de gestion collaborative et ouverte est Baremetrics, qui a créé un tableau de bord où sont disponibles les principales informations des entreprises participantes.
Ce processus est très cool et peut aider d'autres entreprises en servant de référence.
Voir comment fonctionne le tableau de bord :
Tu as vu que Buffer est là-bas ?
C'est une question de philosophie commerciale.
C'est leur tableau de bord :
Il s'agit d'un livre rempli d'exemples sur la manière de mettre en œuvre le management participatif et de responsabiliser vos employés.
L'un des passages les plus frappants du livre est sans doute celui où il établit une comparaison entre les joueurs de basket-ball et les employés d'une industrie.
Pourquoi les joueurs aiment-ils jouer alors que les employés sont souvent démotivés ?
Quelle est la différence s'ils sont tous deux des "employés" ?
En gros, le point principal est que le joueur a le pouvoir de décider ce qu'il va faire et, lorsqu'il a cette possibilité de choix et de liberté, il assume la responsabilité de ce qu'il fait et se sent plus important dans ce processus.
On y voit l'une des principales leçons de la gestion participative. Vous ne pouvez pas obtenir un engagement total et une motivation à 100 % sans impliquer les gens dans le processus de décision.
Pour clore notre liste d'exemples, rien de mieux que d'apporter nos propres expériences et ce que nous avons déjà fait. Certaines de nos pratiques sont :
- Horaire flexible et bureau à domicile : oui, vous n'êtes pas obligé de venir au bureau si vous ne le souhaitez pas
- Des vacances à volonté, quand vous le souhaitez, pour autant que cela soit fait de manière responsable et n'affecte pas votre travail et vos résultats.
- Transparence financière : Nous montrons toutes les données sur les revenus, la facturation, les coûts, les salaires à tout le monde.
- L'autonomie pour tous : Chaque membre de l'entreprise a le pouvoir de prendre la décision qu'il souhaite
Cela n'a peut-être pas l'air de grand-chose, mais au lieu de traiter ceux qui travaillent avec nous comme des travailleurs, nous les traitons comme des partenaires, avec toutes les libertés et les responsabilités que cela implique.
Et votre entreprise, est-elle prête ? Les défis de la gestion participative
La vérité est que parler de gestion participative, c'est très bien, mais dans la pratique, cela demande une préparation importante.
En tant que manager, vous devez savoir si vous êtes prêt et ouvert à entendre les critiques, à être remis en question et à ne pas tout faire exactement comme vous le souhaiteriez.
On dit cela parce que si vous voulez vraiment valoriser les employés de votre entreprise, vous devez leur donner l'autonomie de prendre leurs propres décisions et, bien sûr, cela peut aller à l'encontre de ce que vous souhaitez.
Pour rendre le processus encore plus compliqué, il dépend (comme presque tout) des personnes qui y participent.
Comment mettre en œuvre la gestion participative ?
La vérité est qu'il n'existe pas de modèle correct de gestion participative.
Vous devez comprendre comment votre entreprise fonctionne, ce que pensent vos employés, quels sont leurs souhaits et ce qu'ils voudraient changer.
Il est important de découvrir quelles sont leurs principales motivations et leurs insatisfactions actuelles.
On a fait un pas à pas que vous pouvez prendre comme base, mais n'oubliez pas de faire des modifications et des adaptations pour que cela fonctionne dans votre réalité.
Un autre point important est que vous n'avez pas besoin de mettre en œuvre toutes les étapes en même temps, faites tout au bon moment pour votre entreprise.
Un bon outil pour cela peut être une enquête sur le climat organisationnel.
Si votre entreprise est petite, une réunion très ouverte, peut-être dans un bar, avec quelques bières, peut être le moment idéal pour entendre tout ce que chacun pense.
Partager les résultats (et montrer comment le travail de chaque employé s'y reflète) peut contribuer à renforcer le sens des responsabilités et la collaboration entre tous.
Plus vous avez de propriétaires d'idées sans être l'équipe de direction, plus les employés s'impliqueront. Pour ce faire, organisez des séances de brainstorming ou des réunions périodiques à cet effet, auxquelles peuvent participer les personnes intéressées par le défi.
Il ne sert à rien d'avoir la gestion participative la plus cool de toutes.
Si vos responsables ne savent pas avec qui ils travaillent, tout ce travail peut être réduit à néant.
C'est pourquoi il est important de donner un feedback personnel basé sur le comportement et d'avoir un plan de développement individuel.
Le suivi de la mise en œuvre de la gestion participative est aussi essentiel que sa mise en œuvre.
Comprendre comment l'interaction entre les zones se produit et comment les employés se sentent aidera à faire passer ce processus à un autre niveau au sein de votre entreprise.
